Obchodní
podmínky

1. Rozsah a účel podmínek

Tyto obchodní podmínky upravují používání webových stránek a základní pravidla pro poptávání a poskytování stavebních, rekonstrukčních, sádrokartonářských, zednických, malířských a fasádních prací společností verchovina s.r.o. Konkrétní smlouva, objednávka, nabídka nebo položkový rozpočet může obsahovat podrobnější nebo odlišná ujednání. V případě rozporu má přednost individuálně sjednaný dokument.

Web obsahuje obecné informace. Není e-shopem, neumožňuje okamžitý nákup služby ani online platbu. Odeslaný formulář je nezávaznou žádostí o kontakt. Společnost není povinna každou poptávku přijmout, zejména pokud nemá potřebnou kapacitu, zakázka nespadá do nabídky služeb, místo realizace není dostupné nebo nejsou splněny technické a bezpečnostní podmínky.

2. Provozovatel

Provozovatelem webu a poskytovatelem služeb je verchovina s.r.o., IČO 14030781, DIČ CZ14030781, se sídlem Bělehradská 858/23, 120 00 Praha - Vinohrady, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 359175.

Kontaktní údaje uvedené na webu slouží pro obchodní komunikaci, domluvu zaměření, technické dotazy a následnou podporu. Osobní návštěva sídla nebo místa výkonu práce je možná pouze po předchozí domluvě.

3. Poptávka, zaměření a nabídka

3.1 Nezávazná poptávka

Zájemce uvede pravdivé a dostatečné informace o požadované službě, místě realizace, přibližném rozsahu, stavu povrchů a předpokládaném termínu. Společnost může požádat o doplnění fotografií, rozměrů, projektové dokumentace nebo informací o přístupu do objektu.

3.2 Zaměření

Je-li pro zpracování nabídky nutná prohlídka nebo zaměření, strany si předem dohodnou termín a případnou cenu této činnosti. Zákazník zajistí bezpečný přístup k místům, která je třeba posoudit. Informace získané při zaměření mohou změnit předběžný odhad uvedený na webu nebo sdělený na dálku.

3.3 Nabídka

Nabídka zpravidla vymezuje práce, měrné jednotky, cenu nebo způsob jejího výpočtu, předpokládaný termín, platnost nabídky a důležité předpoklady. Pokud není výslovně uvedeno jinak, orientační ceny na webu jsou ceny „od“, mohou být uvedeny bez materiálu, dopravy, likvidace odpadu, lešení, ochranných opatření, atypických detailů a daně z přidané hodnoty.

3.4 Platnost nabídky

Nabídka platí po dobu v ní uvedenou. Pokud dojde před přijetím nabídky k významné změně cen materiálu, rozsahu, termínu nebo technických podmínek, může společnost nabídku upravit. Mlčení nebo nečinnost nepředstavuje přijetí nabídky.

4. Uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena až výslovným potvrzením objednávky společností, podpisem smlouvy, přijetím konkrétní nabídky způsobem v ní uvedeným nebo jiným jednoznačným souhlasem obou stran s podstatnými náležitostmi. Automatické potvrzení formuláře pouze dokládá technické zaznamenání poptávky.

Zákazník odpovídá za to, že je vlastníkem objektu nebo má souhlas osoby oprávněné objednat práce. Pokud je nutné stavební povolení, souhlas vlastníka, správce domu, památkové péče nebo jiné veřejnoprávní oprávnění, zajišťuje je zákazník, nebylo-li písemně dohodnuto jinak.

U spotřebitelských smluv uzavíraných na dálku nebo mimo obchodní prostory poskytne společnost zákonné informace a tam, kde je to relevantní, poučení a vzorový formulář pro odstoupení. Právo na odstoupení má zákonné výjimky, včetně některých smluv týkajících se výstavby nebo zásadní přestavby budovy.

5. Realizace a součinnost

5.1 Termín

Termín zahájení a předpokládaná doba realizace se sjednávají individuálně. Uvedený harmonogram se může přiměřeně změnit v důsledku skrytých vad, nutnosti vysychání vrstev, koordinace dalších profesí, nepříznivého počasí, výpadku dodávek, bezpečnostního rizika nebo jiné okolnosti mimo rozumnou kontrolu společnosti.

5.2 Přístup a připravenost

Zákazník zajistí v dohodnutých časech přístup, odpovídající pracovní prostor, dostupnost vody a elektřiny, pokud jsou pro práci potřebné, a odstranění nebo zabezpečení cenných a křehkých věcí. Zvířata a nepovolané osoby nesmí vstupovat do pracovního prostoru.

5.3 Ochrana prostoru

Společnost provede přiměřené zakrytí a ochranu okolních ploch v rozsahu odpovídajícím sjednaným pracím. Stavební a renovační činnosti mohou vytvářet hluk, prach, vibrace a dočasná omezení. Úplné odstranění prachu mimo oddělený pracovní prostor nelze zaručit.

5.4 Skryté podmínky

Pokud se po zahájení objeví nevyhovující podklad, vlhkost, nesoudržná omítka, skryté vedení, statická porucha, dřívější nevhodná oprava, azbest nebo jiná nepředvídatelná překážka, společnost práci v dotčeném místě přeruší, informuje zákazníka a navrhne další postup. Dodatečné práce se provádějí až po odsouhlasení, pokud nejde o bezprostřední opatření nutné k zabránění škodě nebo ohrožení.

5.5 Změny rozsahu

Změna materiálu, výměry, detailu nebo požadovaného termínu může ovlivnit cenu i harmonogram. Změny mají být potvrzeny písemně nebo jiným prokazatelným způsobem. Společnost není povinna provést práce, které nebyly sjednány.

6. Cena, fakturace a platba

Cena může být sjednána pevnou částkou, položkovým rozpočtem, jednotkovou cenou nebo hodinovou sazbou. Není-li cena pevná, konečná částka se vypočítá podle skutečně provedeného množství a schválených víceprací. Materiál může být účtován samostatně.

Společnost může požadovat přiměřenou zálohu na rezervaci termínu, materiál nebo zahájení prací. Výše, splatnost a podmínky zálohy budou uvedeny v nabídce nebo objednávce. Faktura je splatná ve lhůtě na ní uvedené. Při prodlení může společnost uplatnit zákonný úrok z prodlení, náklady spojené s vymáháním a pozastavit další práce, pokud to okolnosti dovolují.

Námitku k faktuře je vhodné uplatnit bez zbytečného odkladu s uvedením konkrétní položky. Nesporná část ceny zůstává splatná. Platba neznamená vzdání se zákonných práv z vadného plnění.

7. Materiály a barevné odchylky

Materiály se použijí v dohodnuté specifikaci a podle dostupnosti. Přirozené nebo výrobní rozdíly odstínu, struktury a kresby mohou být u minerálních, dřevěných, keramických a nátěrových materiálů běžné. Barva na obrazovce, vzorníku a hotovém povrchu se může lišit podle podkladu, světla, šarže a počtu vrstev.

Pokud materiál dodává zákazník, odpovídá za jeho včasné dodání, množství, vhodnost a úplnost, není-li písemně dohodnuto jinak. Společnost upozorní na zjevnou nevhodnost, kterou může při odborné péči rozpoznat.

8. Předání

Po dokončení společnost umožní zákazníkovi dílo prohlédnout. Zjevné nedostatky a nedokončené položky se zaznamenají a stanoví se přiměřený způsob a termín jejich odstranění. Drobné vady, které nebrání řádnému užívání, samy o sobě nemusí odůvodňovat odmítnutí převzetí, aniž jsou dotčena zákonná práva zákazníka.

Pokud zákazník bez vážného důvodu neposkytne součinnost k předání, může být dílo považováno za připravené k předání od okamžiku, kdy mu byla tato skutečnost prokazatelně oznámena, dovolují-li to právní předpisy a konkrétní smlouva.

9. Odpovědnost za vady a reklamace

Společnost odpovídá, že provedené práce při předání odpovídají smlouvě a použitelným právním požadavkům. Vada není dána běžným opotřebením, nesprávným užíváním, nedostatečným větráním nebo údržbou, zásahem třetí osoby, pohybem původní konstrukce ani problémem podkladu, na který byl zákazník upozorněn a jehož opravu neobjednal.

Reklamace má obsahovat identifikaci zákazníka a zakázky, popis vady, datum jejího zjištění a podle možností fotografie. Zákazník umožní přiměřenou prohlídku a nesmí bez dohody provádět zásah, který by znemožnil ověřování příčiny, nejde-li o nutné opatření k zabránění škodě.

Oprávněnou reklamaci vyřídíme opravou, doplněním, přiměřenou slevou, nebo jiným způsobem podle povahy vady a použitelného práva. Spotřebitelské reklamace vyřizujeme ve lhůtě stanovené právními předpisy, není-li se spotřebitelem dohodnuta delší lhůta.

10. Odpovědnost a vyšší moc

Každá strana odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností v rozsahu stanoveném právem. Zákonná odpovědnost za újmu na zdraví, úmyslné jednání, hrubou nedbalost nebo práva spotřebitele není těmito podmínkami omezena.

Společnost neodpovídá za prodlení způsobené nepředvídatelnou a nepřekonatelnou překážkou mimo její kontrolu, pokud zákazníka bez zbytečného odkladu informuje a přijme rozumná opatření ke zmírnění dopadu. Strany se v takovém případě dohodnou na upraveném harmonogramu.

11. Spotřebitelé a mimosoudní řešení sporů

Spotřebitelem je fyzická osoba jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání. Zákonná práva spotřebitele nelze těmito podmínkami vyloučit. Pro mimosoudní řešení spotřebitelského sporu je příslušná Česká obchodní inspekce, pokud právní předpis nestanoví jiný orgán.

Než spotřebitel zahájí mimosoudní řízení, doporučujeme zaslat společnosti písemný popis problému a požadované řešení. Tím není dotčeno právo obrátit se na příslušný orgán nebo soud.

12. Ochrana údajů a používání webu

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů. Uživatel nesmí web zneužívat, pokoušet se narušit jeho bezpečnost, odesílat škodlivý kód, automatizovaně zahlcovat formulář ani používat obsah způsobem odporujícím právním předpisům.

Texty, grafika a originální uspořádání webu jsou chráněny příslušnými právy. Běžné prohlížení a uložení informací pro osobní potřebu je dovoleno. Další rozmnožování nebo komerční využití vyžaduje souhlas příslušného nositele práv.

13. Rozhodné právo a změny

Právní vztahy se řídí právem České republiky. U spotřebitele tím není dotčena ochrana, kterou mu poskytují kogentní předpisy jeho obvyklého bydliště. Případné spory budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy.

Podmínky můžeme přiměřeně změnit pro budoucí poptávky a smlouvy. Na již uzavřenou smlouvu se změna použije jen tehdy, pokud se na tom strany platně dohodnou nebo to připouští zákon.